Правила покупки электронного билета и праздничного пакета через сайт https://veselyostrov.ru

ООО СОЗВЕЗДИЕ ИГР предоставляет возможность оплачивать Входные билеты (далее - Билеты) и праздничные пакеты услуг (далее – Праздничные пакеты) семейного развлекательного центра «Веселый Остров» через Интернет-сайт https://veselyostrov.ru (далее - Сайт) и использовать для расчетов банковские карты международных «Платежных систем».

Настоящие правила регулируют условия покупки Билетов Покупателем у ООО СОЗВЕЗДИЕ ИГР в СРЦ «Веселый остров» и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (ГК РФ) являются публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение Билетов в СРЦ «Веселый остров» в соответствии со ст. 438 ГК РФ признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).

  1. Термины и определения.
  2. Порядок оплаты услуг.
  3. Возврат денежных средств.
  4. Права и обязанности сторон.
  5. Шаблон заявления.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение Операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой Операции.

«Администрация сайта» - лица, осуществляющие управление Сайтом и иные действия, связанные с его использованием, на легальных основаниях.

«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».

«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем Операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с Банком - эмитентом.

«Билет» - документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право «Покупателю» на посещение семейного развлекательного центра «Веселый остров» по выбранному тарифу в конкретную дату посещения.

«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».

«Контрольно-кассовая техника» - компьютерное устройство, обеспечивающие запись и хранение фискальных данных в фискальных накопителях на территории РФ, формирующие фискальные документы, обеспечивающие передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных.

«Оператор фискальных данных» - организация, получившая в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники разрешение на обработку фискальных данных.

«Посещение» - активный отдых на территории СРЦ «Веселый остров», с возможностью посещения игровых локаций центра.

«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов» посредством «Банковской карты».

«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР».

«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью; юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов» через Сайт и использующие для расчетов Банковские карты международных «Платежных систем».

«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» на основании имеющейся платежной информации.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

2.1. Для выполнения Операции по оплате Билетов и праздничного пакета в СРЦ «Веселый остров» через Сайт, и использования для расчетов Банковских карт международных Платежных систем Покупателю необходимо следовать инструкциям и подсказкам на странице покупке он-лайн билетов в семейный развлекательный центр «Веселый остров»

Приобретение входного билета:

  1. Выбрать дату посещения
  2. Указать количество гостей
  3. Ввести ФИО
  4. Номер телефона
  5. E-mail
  6. ФИО и дату рождения ребенка
  7. Нажать кнопку "Купить онлайн"

Приобретение праздничного пакета:

  1. Выбрать дату проведения
  2. Выбрать время
  3. Выбрать комнату
  4. Указать дополнительное количество гостей (при необходимости)
  5. Ввести ФИО
  6. Номер телефона
  7. E-mail
  8. ФИО и дату рождения ребенка
  9. Нажать кнопку "Купить онлайн"

После нажатия кнопки «Купить онлайн» откроется страница, где необходимо ввести платежные данные банковской карты для оплаты, необходимо заполнить все имеющиеся поля, нажать кнопку «Оплатить».

По завершению операции оплаты и списания денежных средств с карты оплаты на указанную почту придет электронный билет со штрих кодом и чек об оплате сделанного заказа.

В случае если электронный билет не поступил на почту в течении 24 часов необходимо обратится к администратору СРЦ Веселый остров по номеру телефона +7 (383) 211-29-95 и\или отправить на почту info@veselyostrov.ru следующую информацию: адрес почты,указанный при совершении покупки, номер телефона, четыре последних цифры карты с которой проводилась оплата, на кого оформлена карта оплаты, ФИО. В течении 24-х часов с Вами свяжется техническая поддержка.

После выполнения действий, Покупатель автоматически соглашается с условиями настоящего Договора.

2.2. Ограничения:

Воспользоваться услугой оплаты Билетов СРЦ «Веселый остров» через Сайт могут только владельцы карт, эмитированных банками, для следующих Платежных систем: MasterCard, VISA, МИР.

3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных за входные билеты на территорию СРЦ «Веселый Остров» осуществляется в 100% объеме до даты посещения.

Возврат денежных средств за праздничные пакет услуг осуществляется в полном объеме при написании заявления за 1 день (24 часа) до проведения праздника, в случае написания заявления в срок менее 24 часов осуществляется возврат денежных средств с учетом удержания стоимость праздничного торта – 1000руб.*

Возврат билетов купленных через сайте, возможно осуществить только по письменному заявлению Покупателя согласно Приложению №1 с указанием причин возврата и приложенными к заявлению с купленными Билетами в электронном или бумажном виде, копией паспорта на ресепшн СРЦ «Веселый остров».

Срок возврата денежных средств регламентируется Банком-эмитентом.

*Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, с условием, что дата посещения СРЦ «Веселый остров» еще не наступила.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Покупатель имеет право:

  • на круглосуточный доступ к системе оплаты Билетов и праздничных пакетов услуг;
  • на актуальность расписания работы СРЦ «Веселый остров», предоставляемых на Сайте;
  • на использование дополнительных возможностей, предоставляемых Сайтом;
  • на возмещение стоимости Билетов и Праздничного пакета в случае отказа клиентом от посещения СРЦ «Веселый остров» в выбранную им дату (посетителю необходимо обратиться к менеджеру на ресепшн и оформить заявление) с приложенным к нему электронным билетом, на возврат денежных средств.).

4.2. Покупатель обязан соблюдать Правила посещения СРЦ «Веселый остров».

4.3. ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» имеет право:

4.3.1. Отказать в пропуске на территорию СРЦ «Веселый остров»:

  • в случае подтверждения Банком-эмитентом неблагонадежности Операции;
  • в случае если до прохода на территорию СРЦ «Веселый остров» клиентом подано заявление на возврат денежных средств;
  • в случае попытки повторного использования электронного билета.

4.3.2. обрабатывать и персональные данные с помощью Сайта в течение срока их размещения на Сайте. Если персональные данные, размещенные на Сайте или Профиле Пользователя, будут удалены, то Администрация Сайта прекращает их обработку. Администрация Сайта имеет право сохранить архивную копию вышеуказанных данных Пользователя на неопределенный срок.

ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» не несет ответственность за действия Расчетного банка, Банка-эмитента, Платежных систем.

ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» не несет ответственность за сбой в работе Интернет Сайта, Расчетного банка, Банка- эмитента, Платежных систем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» не несет ответственность за неправильное введение данных Покупателем и неправильное осуществление перевода денежных средств Банком-эмитентом, Расчетным банком, Платежными системами. Все претензии, связанные с возвратом денежных средств, переведенных за Билеты, разрешаются непосредственно Покупателем с Банком-эмитентом

4.4. ООО «СОЗВЕЗДИЕ ИГР» обязано:

  • После успешной оплаты направить на указанный электронный адрес входные билеты.

5. ШАБЛОН ЗАЯВЛЕНИЯ

Скачать шаблон заявления

"Веселый остров" в соцсетях

Подписывайтесь на акции и мероприятия!